[{"data":1,"prerenderedAt":62},["ShallowReactive",2],{"faq-content-fr":3},{"sections":4},[5,14,26,44],{"heading":6,"items":7},"Réservation",[8,11],{"question":9,"answer":10},"Quelle est votre politique d'annulation de réservation?","Les annulations sont sans frais lorsque faites au moins 48 heures avant l'arrivée prévue. Pour toute annulation tardive ou non-présentation, la première nuitée du séjour vous sera facturée. Veuillez prendre note qu'une semaine avant la date prévue de votre arrivée, une pré-autorisation est prise sur la carte bancaire servant de garantie afin de s'assurer d'avoir les bonnes coordonnées bancaires. Les réservations effectuées auprès de partenaires tels que booking.com, expedia.com et tout autre site partenaire doivent être annulées avec le partenaire en tout temps. Il nous est impossible de le faire pour vous.",{"question":12,"answer":13},"Puis-je réserver une chambre sans carte de crédit ?","Non, elle est obligatoire et elle vous sera demandée à votre arrivée, lors de votre enregistrement. Une pièce d'identité avec photo peut aussi vous être demandée lors de votre enregistrement.",{"heading":15,"items":16},"Arrivées et départs",[17,20,23],{"question":18,"answer":19},"À partir de quelle heure peut-on procéder à l'enregistrement (check-in) le jour de l'arrivée?","Vous pouvez arriver et accéder à votre chambre à partir de 16 h 00.",{"question":21,"answer":22},"À partir de quelle heure, au plus tard, le départ (check-out) doit-il être effectué à la fin du séjour?","La chambre doit être libérée pour 11 h 00 afin de permettre à notre équipe d'entretien de préparer les chambres pour les prochains occupants.",{"question":24,"answer":25},"Peut-on procéder à une arrivée hâtive ou un départ tardif (après 11 h) ?","Ce genre de demande peut être traité par notre personnel uniquement la journée de votre arrivée. Informez-vous à la réception lors de votre enregistrement. Arrivée hâtive : selon la disponibilité et moyennant des frais supplémentaires, il est possible d'accéder à votre chambre avant 15 h 00. Départ tardif : selon la disponibilité et moyennant des frais supplémentaires.",{"heading":27,"items":28},"Services",[29,32,35,38,41],{"question":30,"answer":31},"Votre établissement est-il adapté pour les personnes à mobilité réduite?","Oui, nous disposons d'un ascenseur pour desservir les personnes à mobilité réduite. L'entrée principale rue Sainte-Anne comporte toutefois quelques marches pour se rendre à cet ascenseur; si cela pose problème vous pouvez sonner à l'intercom à votre arrivée et un préposé vous fera passer par la porte de côté sur la rue du Fort, qui mène à l'ascenseur sans aucune marche.\n\nDe plus, certaines de nos Chambres de catégorie standard et standard avec vue rue du fort ne sont pas directement accessibles depuis l'ascenseur sans gravir quelques marches.Nous vous encourageons donc fortement à nous spécifier explicitement au moment de la réservation si vous nécessitez un accès direct à l'ascenseur pour que nous puissions vous attribuer une chambre appropriée.\n\nSi vous nécessitez une chambre dont la salle de bain est aussi adaptée pour mobilité réduite, nous ne possédons que deux de ces types chambres et cette demande doit donc aussi être faite explicitement lors de la réservation pour que nous puissions, dans la mesure du possible, vous attribuer une de ces 2 chambres.",{"question":33,"answer":34},"Disposez-vous d'un restaurant sur place ?","Nous ne disposons pas de restaurant directement dans l'immeuble, toutefois nous sommes affiliés avec le Bistro 1640 qui est à quelques pas seulement, au rez-de chaussée de l'immeuble mitoyen. Vous pourrez à votre convenance y déguster et en toute practicalité d'excellents petit-déjeuners, diners ou soupers.",{"question":36,"answer":37},"Offrez-vous le service de chambre ?","Oui, nous offrons le service de nettoyage de chambre durant votre séjour, toutefois par souci de respect de vie privée et de minimisation de notre empreinte écologique, il est offert sur demande et non par défaut ce qui veut dire que si vous désirez ce service vous devez simplement nous l'indiquer en plaçant l'écriteau approprié sur votre poignée de chambre; dans le cas contraire personne n'entrera dans votre chambre durant votre séjour.",{"question":39,"answer":40},"Disposez-vous d'un stationnement privé","Nous ne disposons pas de stationnement privé sur le site. Pour les véhicules de hauteur standard, nous recommandons le stationnement souterrain de l'Hôtel-De-Ville, qui est situé à peine 2 minutes à pied. Vous recevrez des détails plus précis sur la procédure de stationnement recommandée, incluant des liens de localisation spécifiques Google Maps dans un courriel 2 jours avant votre arrivée.",{"question":42,"answer":43},"Possédez-vous du personnel de service sur place en tout temps?","Oui, nous avons sur le site un réceptionniste disponible en tout temps 24\u002F24 pour vous assister avec tout problème, incluant de l'aide pour le transport de vos bagages. N'hésitez donc pas à nous demander de l'aide, ce sera un plaisir de vous aider!",{"heading":45,"items":46},"Politiques",[47,50,53,56,59],{"question":48,"answer":49},"Les animaux sont-ils admis dans les chambres?","Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés. Une pénalité au montant de 200,00 $ vous sera facturée en cas de non-respect de cette politique. Seuls les animaux d'assistance sont admis (une preuve devra être présentée lors de l'enregistrement).",{"question":51,"answer":52},"Puis-je amener de l'équipement sportif comme un vélo par exemple dans ma chambre ?","Tout équipement sportif est interdit dans les chambres (incluant les vélos).",{"question":54,"answer":55},"Est-ce un établissement entièrement non-fumeur ?","Toutes les chambres de l'établissement sont non-fumeurs. Une pénalité de 200,00 $ s'applique en cas de non-respect et\u002Fou de senteur de fumée afin d'éliminer l'odeur et remettre la chambre en état de location.",{"question":57,"answer":58},"Quelle est votre politique pour les bris et dommages ?","Tout bris ou dommage à la chambre et aux équipements de l'hôtel vous sera facturé sur la carte de crédit au dossier.",{"question":60,"answer":61},"Quelle est la politique pour le nombre de personnes par chambre ?","Le nombre de clients doit être confirmé au moment de la réservation et tout changement doit être approuvé avant votre arrivée. Le nombre de clients ne peut jamais dépasser le nombre maximum prédéterminé. Les prix annoncés sont en occupation double et des frais supplémentaires de 15,00 $ par personne, par nuitée s'appliquent.",1780602813931]